Una herramienta en tiempo real para tus técnicos. Planifica las intervenciones y gestiona las imputaciones de partes, material y visitas en tus instalaciones o en casa del cliente, quedando registradas en tu Sage Murano.
Características
Gestión de usuarios y perfiles.
Planificador de Técnicos / Tareas / Clientes.
Consulta y gestión de stock de los diferentes almacenes
Gestión de "pre-ofertas" (Validaciones de material o tareas pendientes).
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Sincronización de usuarios según el perfil con acceso privado.
Interfaz visual para planificar sobre línea temporal las diferentes tareas según los recursos activos de la empresa.
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El tècnico podrá crear una incidencia nueva cuando esté en medio de una intervención o cuando la haya finalizado.
El cliente podrá crear un aviso de una posible incidencia de máquina. Este aviso se gestionará internamente para realizar el correspondiente seguimiento.
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Seguimiento de tarea con sistema de imputaciones para técnicos, definición de Costes/Técnico y Firma Digital.
Gestión de incidencias "in situ" y avisos por parte del cliente.
Histórico de intervenciones en cliente.
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Información a destacar
Creación de un entorno colaborativo para evitar el trasiego de hojas excel para todos los fines y que la información base provenga de los datos en tiempo real existentes en el ERP SAGE MURANO pero sobre una plataforma MULTIDISPOSITIVO y que funcione desde cualquier ubicación en la que acceda el usuario.
Máxima usabilidad con independencia del dispositivo utilizado y sin necesidad de ancho de banda.
Seguimiento y gestión de las intervenciones técnicas en tiempo real con el fin de proporcionar agilidad administrativa.
